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[문제 생기면 프린터까지 보상]


이용 고객 감사 공짜 이벤트 大 특전

1. 출장비 일금 10,000원 공짜
2. 점검료 일금 10,000원 공짜
3. 기술료 일금 10,000원 공짜

잉크충전 A 코스           6,000원
잉크충전 B 코스           8,000원
잉크충전 C 코스         10,000원

토너충전 A 코스         25,000원
토너충전 B 코스         30,000원
토너충전 C 코스         35,000원
토너충전 D 코스         40,000원
토너충전 E 코스         40,000원 이상


희망나라의 고객감동 서비스

▶ 잉크가 부족한 상태에서 무리하게 출력하시면 카트리지 헤드에 손상이 갑니다.

HP, SAMSUNG/Lexmark,Canon printer에 사용되는 카트리지는 고온의 열팽창에 의한 잉크 분사방식을 사용하므로 잉크가 부족한 상태에서 계속 인쇄를 하시면 고온에 의한 과열로헤드손상의 원인이 됩니다. 이런경우 리필을 하였다 하더라도, 출력이 안되거나 출력물에 일정한 간격으로 줄이 생길 수 있습니다.특히, 칼라 카트리지의 경우 한 색상이라도 출력이 안되면 즉시 리필하여 사용하셔야 합니다. 관리만 잘 하시면 정상적인 카트리지는 5회이상 리필하여 사용하실 수 있습니다.

▶ 빈 카트리지는 즉시 리필하시고, 공기중에 장기간 방치하지 마십시오.

카트리지 내부의 잉크가 소량 남았을 때 리필하시는 것이 가장 이상적이나, 눈으로 직접 확인 할 수 없으므로 출력물의 상태를 보아 잉크가 떨어지면 즉시 리필 하시는 것이 좋습니다.또한, 잉크가 소진된 후 외부에 장기간 방치하면, 잉크의 수분성분은 증발하고 노즐이 막혀 리필 실패의 원인이 될 수있습니다. 프린터를 오랫동안 사용하지 않고 방치 하지 마십시오.오랫동안 프린터기를 사용하지 않는 경우 정품 잉크라할지라도 노즐이 막혀 출력이 정상적으로 되지않는 경우가 있습니다.

▶ 프린트 할 일이 없더라도 일주일에 한번정도는 사용하여 주시기 바랍니다.

▶ 리필잉크와 프린터의 고장관계

카트리지에 잉크를 리필한다고 해서 프린터의 고장원인이 될 수는 없습니다.다만, 사용하시는 카트리지의 상태, 주입방법상의 문제, 기종에 맞지 않는 리필잉크를 선정하시면,인쇄 품질의 저하 원인은 될 수 있습니다.

▶ 프린터엔 꼭 정품만 써야 하나요?

소비자들이 프린터를 구입해서 사용하고 프린터 카트리지를 교환할 때가 되어 새 카트리지를 구입하게 되면 그 비싼가격에 놀라움을 금치 못하며 프린트 한 장을 할 때도 부담이 되기 마련입니다.  예를 들면, 15만원에 구입한 프린터에 포함되어 있던 카트리지의 가격이 무려 약8만 원정도 되는데 결국, 우리소비자들은 프린터를 7만원에 구입한 셈이죠. 문서 등의 인쇄를 위하여 제조된 프린터 사용은 값비싼 잉크카트리지의 소모품일 수 밖에 없습니다.(소비자는 경제적인 사용을 위하여 잉크카트리지에 대한 상식을 반드시 알아야 좋습니다.)

▶ 전량 수입하여야 하는 이유현재 프린터 잉크카트리지 생산기술은 첨단 기술이며, 극도로 미세한 노즐과 헤드에 전기신호를 가하여 잉크를 토출시키는 간단한 원리지만 이러한 최첨단의 기술을 극복하는 새로운 기술을 보유한 국가가 아직은 없습니다. 그러므로, 카트리지를 수입하기 위해 막대한 기회비용으로 달러를 지불하여야 합니다.

▶ 수입 정품 잉크카트리지값이 고가인 이유그동안 프린터 제조사들은 소비자가 관심을 갖지 않는 사이 내용물의 용량을 다르게 하고 단순하게 카트리지의 장착 모양만을 다르게 하면서 가격을 변동시켜 왔습니다 독과점 품목은 경쟁자가 없고 대체품목도 없기 때문에, 막대한 외화를 낭비하면서도 정품잉크만 사용하도록 유도하고 있습니다.그러나, 프린터 제조사들이 재생시장이 발달한 선진국에서는 재생품, 호환완제품, 리필제품 같은 대체 잉크카트리지와의 경쟁때문에 가격을 더 이상 올릴 수가 없는 것입니다. 따라서, 재생시장이 발달하지 못한 선진국을 제외한 나라에서는 수입정품의 가격을 높게 책정하고 정품 만을 사용하기를 강요하고 있습니다.

▶ 프린트 제조사들의 소모품 정책프린터 제조사들의 가장 큰 수입원은 잉크카트리지이며, 프린터를 싼 가격에 많이 판매 하고 카트리지를 비싼 가격으로 판매하여 이윤을 확보하는 것이 프린터 회사들의 기본 판매정책입니다. 이는 국내에서도 10만원 초반대의 프린터들이 많이 공급되고 있는데 이들의 소모품을 두세번만 교체하면 프린터 가격을 넘게 되죠.이 이유로 프린터회사들은 A/S에 대해서도 배타적인 정책을 폅니다.리필잉크나 대체 카트리지 사용시 정확한 점검없이 무조건 리필잉크 사용때문에 몰아부치거나 기타부위의 고장이나 잉크와 관련없는 점검도 유상처리 또는 A/S자체를 거부하는 것은 자신들의 주 수입원인 잉크 소모품을 자사 제품으로 사용할 것을 강요하기 위함입니다. 소비자 운동이 발달한 미국 같은 경우 이와 같은 일은 상상할 수도 없습니다. 실제로 미국 연방법원은 다른 잉크카트리지를 사용할 수 없다는 HP의 표기를 사용하지 못하게 하는 판결을 내리기도 하였습니다. 그러나, 국내에서는 유통상들에게도 리필잉크나 대체 카트리지 판매시 불이익을 주고 자사제품 판매만을 강권하고 있는 것이 프린터 제조사들의 정책입니다. 이와 같이 프린터제조사들은 소모품의 판매가 프린터 자체보다 실익을 가져다 주는게 현실이기 때문입니다.